Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, j999 thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailCookie chỉ dùng cho vận hành và bảo mật phiên đăng nhập
j999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến j999

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ j999 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email — đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc.
Live chat trên điện thoại Mở j999 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề tài khoản nào.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để ghi nhận chính thức yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách j999 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và theo dõi phiên hoạt động để phát hiện truy cập bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách j999 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

j999 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi vận hành và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu hợp lệ trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

j999 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác thực thiết bị mới khi đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tạm thời và xác minh lại tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.